Sự phát triển mạnh mẽ của thương hiệu cá cược trực tuyến New88 đã thu hút đông đảo sự quan tâm của người chơi toàn cầu. Cũng vì vậy mà chúng tôi liên tục nhận được câu hỏi liên quan đến nhà cái từ phía khách hàng. Dưới đây chúng tôi đã tổng hợp những câu hỏi thường gặp New88 và giải đáp chi tiết nhằm giúp người xem hiểu hơn về hoạt động của nhà cái cũng như giải đáp được nếu bạn có cùng thắc mắc.
Câu hỏi thường gặp về tạo tài khoản
Tại đây tập hợp các câu hỏi của người dùng liên quan đến tạo tài khoản, chủ yếu là nhóm khách hàng mới. Đừng ngần ngại đưa ra câu hỏi nếu bạn đang gặp khó khăn trong việc đăng ký tài khoản chơi nhé.
Làm sao để tạo tài khoản tại New88?
Để tạo tài khoản tại New88, người chơi cần đăng ký tài khoản mới tại trang chủ chính thức của nhà cái. Quy trình rất đơn giản được hướng dẫn sau đây, bạn hãy thực hiện theo từng bước. Một lưu ý nhỏ là bạn nên sở hữu tài khoản ngân hàng Việt Nam hoặc ví điện tử để có thể giao dịch nạp rút thuận tiện. Đây là bước bắt buộc khi chơi tại New88.
- Bước 1: Truy cập vào trang web chính thức của New88 tại đây.
- Bước 2: Tại trang chủ, nhấn chọn Đăng ký ở trên cùng bên phải giao diện. Form đăng ký được mở ra yêu cầu bạn điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu như sau:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ email
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử
- Bước 3: Kiểm tra kỹ lại thông tin đã chính xác rồi nhấn “Xác nhận” để hoàn tất.
Sau khi gửi đăng ký, hệ thống sẽ thông báo thành công. Ngay sau đó người chơi có thể dùng tài khoản vừa đăng ký để đăng nhập trải nghiệm dịch vụ và trò chơi tại website.
Tôi có thể giúp người khác tạo tài khoản không?
Không, New88 và mọi nhà cái trực tuyến đều yêu cầu người chơi cần đăng ký tài khoản chính chủ và trực tiếp. Thành viên phải dùng thông tin cá nhân của mình và xác thực cho tài khoản. Việc giúp người khác tạo tài khoản hoặc nhờ người khác giúp đều có rủi ro rất lớn. Thông tin tài khoản mà nhiều người biết thì rất dễ bị lạm dụng, chia sẻ, chiếm đoạt tiền.
Một người có thể tạo nhiều tài khoản tại nhà cái không?
Không, mỗi thành viên chỉ được sở hữu duy nhất một tài khoản cá nhân. Nếu tài khoản bị khóa, lỗi, không thể truy cập thì người chơi cần liên hệ với bộ phận CSKH để được hỗ trợ xử lý. Không nên tiếp tục đăng ký tài khoản mới, nhà cái rà soát thông tin cá nhân & địa chỉ IP để loại bỏ các tài khoản cùng đăng ký bởi một người.
Sau khi đăng ký tôi có thể thay đổi thông tin cá nhân không?
Thông tin cá nhân quan trọng khi đăng ký tài khoản như Họ tên, Ngày sinh, Email, Số điện thoại… đều không thể tự thay đổi. Người chơi chỉ có thể cập nhật các thông tin ít quan trọng (có tùy chọn sửa ở bên cạnh). Trong trường hợp đặc biệt bạn cần đổi thông tin quan trọng thì hãy gửi yêu cầu đến bộ phận CSKH. Nhân viên sẽ xem xét tính cần thiết và chính xác để thực hiện thay đổi thông tin.
Câu hỏi thường gặp New88 về đăng ký và đăng nhập
Việc đăng ký tài khoản và đăng nhập luôn được người chơi quan tâm, đặt ra câu hỏi. Thường gặp là những thắc mắc như:
Làm sao để tôi biết rằng đăng ký tài khoản đã thành công?
Sau khi hoàn tất việc đăng ký, gửi yêu cầu trên hệ thống thì sẽ có thông báo kết quả ngay lập tức. Nếu có thông báo thành công, bạn sẽ được chuyển đến trang đăng nhập và tiếp tục. Nếu báo lỗi sẽ đi kèm chi tiết thông tin lỗi (Ví dụ tên người dùng đã sử dụng, mật khẩu không trùng khớp…). Khi đó người chơi cần sửa lại thông tin lỗi để đăng ký lại.
Tôi không thể đăng ký tài khoản New88 cần làm gì?
Nguyên nhân thông tin đăng ký của bạn không được chấp nhận là gì, khi xác định được thì việc xử lý rất đơn giản. Dưới đây là các lỗi phổ biến và các xử lý:
- Thông tin đã sử dụng: Thông tin đăng ký đã được sử dụng cho tài khoản khác lập trước tại New88, hãy liên hệ CSKH để kiểm tra hoặc lấy lại tài khoản đã mất.
- Điền sai thông tin hoặc để trống: Kiểm tra mục lỗi sẽ hiển thị thông báo màu đỏ, bạn cần nhập lại đúng thì cảnh báo sẽ biến mất.
- Trình duyệt lỗi / mạng lỗi: Kiểm tra lại kết nối mạng, thử reset lại trình duyệt hoặc sử dụng trình duyệt khác.
Tại sao đăng nhập tài khoản NEW88 bị lỗi?
Hãy kiểm tra nguyên nhân gây lỗi đăng nhập được thông báo khi bạn gửi đăng nhập, dưới đây là những nguyên nhân phổ biến:
- Nhập sai tên đăng nhập / mật khẩu => Kiểm tra và nhập lại chính xác
- Quên mật khẩu => Nhấn vào mục Quên mật khẩu bên dưới mục Đăng nhập để được hướng dẫn khôi phục lại mật khẩu.
- Tài khoản bị khóa 5 phút / 30 phút / 1 giờ… do nhập sai thông tin nhiều lần => Kiểm tra lại đúng thông tin đăng nhập, chờ hết thời gian khóa để thực hiện lại.
Tài khoản của tôi bị chiếm đoạt cần làm gì?
Khi phát hiện tài khoản cá nhân tại New88 bị đăng nhập không bởi bạn thì hãy ngay lập tức liên hệ bộ phận CSKH của nhà cái. Nhân viên sẽ tạm khóa ví tài khoản để ngăn chặn nạp – rút, giảm rủi ro và yêu cầu bạn xác minh / đổi tài khoản / nâng cấp bảo mật lên mức cao nhất.
Có bắt buộc phải xác minh tài khoản không?
Có, việc xác minh là bắt buộc để tài khoản của bạn có đầy đủ quyền chơi và sử dụng dịch vụ. Điều này cũng đảm bảo an toàn cho chính tài khoản của bạn, cùng nhà cái ngăn ngừa hành vi rửa tiền, gian lận, đánh cắp thông tin cá nhân.
Câu hỏi thường gặp về hoạt động của New88
Mọi câu hỏi khác liên quan tới hoạt động của nhà cái New88 được tổng hợp sau đây.
Tôi có thể chơi thử trò chơi trên New88 không?
Có, người chơi muốn chơi thử chỉ cần chọn tính năng “Chơi thử” là được. Bạn sẽ được cấp tài khoản ảo có số dư không giới hạn, thoải mái vào chơi bất cứ trò chơi nào trên New88 được xếp hàng cao nhất giống như chơi thật.
Thông tin cá nhân của tôi có được bảo vệ an toàn?
Có, New88 sở hữu hệ thống bảo mật tiên tiến nhất hiện nay, hoạt động 10 năm không bị hack, không rò rỉ thông tin. Nhà cái sử dụng công nghệ mã hóa SSL 128 bit cùng hệ thống 3 cấp tường lửa đảm bảo loại bỏ mọi nguy cơ mất an toàn cho dữ liệu người dùng. Chính sách bảo vệ, chia sẻ hay chỉnh sửa thông tin cá nhân khách hàng được quy định chặt chẽ tại mục “Chính sách bảo mật”.
New88 có tuân thủ hướng dẫn cờ bạc có trách nhiệm không?
Có, nhà cái New88 khuyến khích và định hướng thành viên tham gia nhà cái một cách có trách nhiệm, trong giới hạn kiểm soát. Nhà cái cũng cung cấp các công cụ để người dùng sử dụng giám sát, ngăn ngừa cờ bạc mất kiểm soát, ảnh hưởng tới tài chính, công việc, gia đình hay hoạt động xã hội.
Khi nào tôi có thể liên hệ với nhà cái?
Bất cứ khi nào bạn cũng có thể liên hệ ngay lập tức với New88 và đưa ra thắc mắc / câu hỏi / yêu cầu của mình. Đội ngũ CSKH hoạt động 24/7 qua đa kênh như Hotline, chat live, email, mạng xã hội,… để phục vụ người chơi. Mọi vấn đề yêu cầu đều được xử lý nhanh chóng, chuyên nghiệp cho đến khi nhận được sự hài lòng từ người chơi.
Kết luận
Những câu hỏi thường gặp New88 khó lòng bao quát tất cả thắc mắc của tất cả người dùng. Nhưng qua đây bạn sẽ hiểu hơn hoạt động của nhà cái và đừng ngần ngại gửi câu hỏi của mình tới chúng tôi nhé.